みなさん、メールやLINEの返信を
どんな順番でしていますか？
大多数の人が、受信時間順に、
返信しているのではないでしょうか？
でも、僕はメールもLINEも
上から返信しています。
つまり、新しいものから
順番に処理していきます。
未読の中で一番古いものから
返信する方もいると思いますが、
僕は、そうはしません。
理由は２つあります。
①速さのイメージ戦略
2時間後に返信しようと、
3時間後に返信しようと、
相手が受ける印象は同じです。
即レスだけが「速い！」という鮮明な
イメージを植えつけることができます。
返信が早いと、
「大切にしてもらっている」
「ノッてくれている」と思えます。
でも、返信が遅いと不安になったり、
「自分の優先順位は低いのかな？」
と相手は少し寂しくなります。
②「即レス」が一番、省エネ
たとえば、仕事の依頼を受けたとき、
即レスだったら「承知しました」で
返信できます。
でも、返信が遅くなると、
まず書き出しから迷いはじめます。
「返信が遅れ、失礼いたしました」とか
「離席しておりましたので」とか、
書くべきかな・・・みたいなね。
何時間後からが
「遅くなり申し訳ありません」
なのかな？とか・・・
即レスは、そういう余計なことを
考えなくていいし、
打つ手間もありません。
返信が遅い人って、自分で、
仕事を増やしているんですよね。
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なにか、参考になれば幸いです。
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