コミュニケーション上手な人が必ずやっていること

伝わる話し方ができている人は
必ず、相手目線でわかりやすい
言葉を使っています。

ニュースで専門家などの解説が
つまらなく聞こえてしまうのは
専門用語などの聞き慣れない
言葉が多いからなんですよね。

どの業界でもいわゆる「業界用語」
っていうものがあると思います。

でも、それって、業界じゃない人は
わからないですよね。

例えば、次の医療用語のうち
いくつわかりますか？

１：おかん
２：かんしん
３：せいしき
４：ごえん

ふつうに聞けば、

お母さん？
関心？
正式？
ご縁？

と思いますよね。

でも、答えはこうです。

１：おかん→悪寒
２：かんしん→汗疹＝あせも
３：せいしき→清拭＝体をふくこと
４：ごえん→誤嚥＝誤って気管内に入ること

 

医療関係者じゃない人で
４つともわかった人は
いないんじゃないでしょうか。

つまり、
なるべく専門用語などは控えて、
相手がわかる言葉に変換してあげる
思いやりがとても大事ですよね。

自分の常識は必ずしも
相手の常識ではありません。

相手目線でわかりやすい
言葉を使いましょう。

END