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伝わる話し方ができている人は
必ず、相手目線でわかりやすい
言葉を使っています。
ニュースで専門家などの解説が
つまらなく聞こえてしまうのは
専門用語などの聞き慣れない
言葉が多いからなんですよね。
どの業界でもいわゆる「業界用語」
っていうものがあると思います。
でも、それって、業界じゃない人は
わからないですよね。
例えば、次の医療用語のうち
いくつわかりますか？
１：おかん
２：かんしん
３：せいしき
４：ごえん
ふつうに聞けば、
お母さん？
関心？
正式？
ご縁？
と思いますよね。
でも、答えはこうです。
１：おかん→悪寒
２：かんしん→汗疹＝あせも
３：せいしき→清拭＝体をふくこと
４：ごえん→誤嚥＝誤って気管内に入ること
医療関係者じゃない人で
４つともわかった人は
いないんじゃないでしょうか。
つまり、
なるべく専門用語などは控えて、
相手がわかる言葉に変換してあげる
思いやりがとても大事ですよね。
自分の常識は必ずしも
相手の常識ではありません。
相手目線でわかりやすい
言葉を使いましょう。
END
執筆者：takato
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