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職場

投稿日：2021年3月12日

執筆者：takato

: 「お客様が去っていく要因」

リッツ・カールトン・ホテル日本支社長だった“高野登”氏は、「お客様が去っていく要因」についてこう言います。・死亡、病気など―――１％・引っ越し―――３％・知り合いが店を開く―――４％・ラ …

: プラスの時間とマイナスの時間

人は外から言われた言葉には敏感だけれど、自分の中で繰り返されている言葉には鈍感。パフォーマンスが高い人は、周りからの言葉にはさほど気にせず、自分の心でなされる会話を大切にする。なぜなら、 …

: 「頑張ります！」は無責任

「頑張ります!」なんてのは日本語で一番ダメなセリフです。具体性も将来性も何もありません。たとえば、パイロットさんに「この飛行機は那覇（沖縄）に到着しますか？」と聞いて、「頑張り …

: 20歳以上の男女が最も悔やんでいること

「もし、あなたが人生をもう一度やり直せたとしたら、今と違うことをすると思う分野は何ですか？」 1989年、アリゾナ大学のリチャード・キニアは、 316名の参加者にこう投げかけました。考えさせら …

: 自分のために謝るな

人を怒らせてしまったとき、だれかが思わぬ形で、自分に怒りを抱いていると知ったとき、激しく動揺してしまいますよね。ぼく自身は中高で、野球の監督コーチが厳しく怖かったので、そういう状態を何度か …

プロフィール

小中高大と15年間キャプテンとして青春の全てを野球に。人材大手企業 I ベンチャー I 独立。主に採用支援・オンラインサロン、たまに大学で登壇します。「私は私が大好き」って人を増やしたい！メルマガ毎日配信4年半以上。