ＦＩＦＡワールドカップ２０２６。
強豪ブラジルとの一戦を終え、
勇気と感動を見せてくれた日本代表。
そのサッカー日本代表を率いた森保監督は、
記者会見で、大会への意気込みを語る中で、
こんなことを言われていました。
“凡事徹底”という言葉を選手や
スタッフと何度も共有してここまで来た
「凡事徹底」という言葉は
イエローハット創業者・鍵山秀三郎氏の
著書『凡事徹底』をきっかけに
経営者を中心に広まった言葉です。
凡事徹底とは・・・
当たり前のことを、当たり前以上に
徹底してやり続けること。
ぼくも、10年以上前、大学生の頃から、
野球部で、バイト先で、
「凡事徹底」の声をあげていました。
プロスポーツ選手でも、ビジネスマンでも、
その他、どんな業界の人でも…
一流と呼ばれる人ほど
凡事徹底をしていると思います。
強いチームにも、いい組織にも、
「凡事徹底」があり、それが、
伝統や文化になっているんだと思います。
当たり前のことを
当たり前じゃない情熱で
やり続けられる人が一流の人。
ぼくは、そう思います。
ウォーミングアップを適当にする人、
ミーティングの準備を怠る人、
こんな人たちは一流じゃないですよね。
「凡事徹底しない人」って、
・見られている時だけ頑張る
・気分で動く
・プライドがない
・結果だけを評価する
「凡事徹底する人」は
・人が見ていなくてもする
・習慣やルーティンがある
・約束を守る
・信頼が資産だと思っている
「凡事徹底」が信頼を生むってことを
わかっていない人はマジでわかってないし、
「凡事徹底」が信頼を生むってことを
わかっている人はマジでわかっています。
ぼくは、先日、あるメガベンチャー企業と
書類関係のやり取りで、
こんなことがありました。
先方から電話で、
「書類を送ったから返送してほしい」と。
そして、後日、書類が届いたのですが
返送用封筒がなかったんです。
ぼくは、すぐに電話しました。
返送してほしいのに、返送用封筒が、
同封されていないって、
意味がわかりません。
独立したばかりで駆け出しの
お金がなかった頃は
取引をしていたと思いますが
今はお金に困っているわけじゃないので
関わる人も選べます。
今は、もうお金がどうとかじゃなくて
この程度の思いやりレベルの人と
関わるのが無理なんです。
そういう思いやりの凡事徹底で
信頼関係って築かれるんです。
小さな親切にこそ、
大きな思いやりが宿っているんだよね。
・返信が遅い人
・文章が読みにくい人
・あからさまに、元気ないよね？
・って気を遣わせる文章を送る人
・遅刻グセがある人
・オンライン会議に毎回1分だけ遅れる人
・支払いを後回しにする人
こういう人たちに
信頼があるわけないですよね。
でも、相手が感心するくらい・・・
・返信が早くて
・文章がわかりやすくて
・連絡取るだけで元気がもらえて
・遅れる心配を与えず
・依頼したことは最速でやってくれる
これらを、誰にも負けない情熱で
丁寧に早くやっていたら
信頼ってできると思いませんか？
でも、これって、誰でもできるのに
自分の周りで、そんな人って、
ほとんどいないんじゃないですか？
他人から信頼されるなんて簡単ですよ。
だって、信頼に値するような人格や
行動、誠実さがある人なんて
ほとんど居ないですから。
思いやりの凡事徹底で
信頼関係って築かれる。
小さな親切にこそ、
大きな思いやりが宿っている。
END
